Clinic Platform

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Administrador

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Estado del sistema

Respaldos

Son copias de seguridad de los datos de Clinic Platform. Verde: la última copia es de menos de 36 horas. Rojo: falta o está atrasada. Si algo se pierde o se daña, se recupera de la última copia.

Gasto de IA

Agenda: operaciones en revisión

Sesiones

Si perdió un celular o quiere sacar a todos de Clinic Platform: cierra todas las sesiones abiertas (también la suya) y cada persona vuelve a entrar con su contraseña.

Último error

Actividad

Quién hizo qué en Clinic Platform (solo el administrador). No incluye contraseñas ni el texto de los mensajes.

Si algo aparece rojo

  1. Primero pulse «Actualizar estado». Si el bot está detenido a propósito, en «Pruebas y dogfood» pulse «Iniciar bot».
  2. Token de Meta vencido (acceso de lectura en rojo): renueve el token desde su Mac (Dogfood.command → Renovar token TEST). No lo comparta por chat.
  3. El bot no contesta: revise que «Bot» diga «Bot activo». Si dice «Recepción» o «Pendiente con recepción», una persona tiene la conversación: devuélvala desde la Bandeja.
  4. Error de IA o sin saldo: el bot pasa la conversación a una persona. Recargue el saldo del proveedor y devuelva la conversación al bot.
  5. Envío incierto o fallido: abra la conversación en la Bandeja y revise. No repita mensajes para forzar el envío.
  6. El panel no abre después de un reinicio: use Dogfood.command → Abrir / recuperar Admin. Si cambió la dirección del callback de WhatsApp, use Recuperar túnel TEST y verifique el estado.
  7. Respaldos en rojo: el respaldo diario corre a las 4:00 y la copia externa a las 4:10 (hora del servidor). Si tiene más de un día, avise al administrador.

Las pruebas, evaluaciones y versiones de datos del bot se conservan. Una prueba nueva empieza otra conversación; no borra el historial.

Nueva prueba

La clínica y el paciente quedan fijos durante cada prueba. Los selectores de esta página solo preparan la siguiente.

Vínculo manual de LAB. No verifica el teléfono ni demuestra pertenencia a una sucursal.

Pruebas y dogfood

Evaluar prueba

0 / 4000 caracteres. Revisa que no incluya datos personales.

El archivo excluye nombres, teléfonos, expedientes y secretos. El saneamiento conservador también oculta números y palabras no reconocidas; el original privado permanece en LAB.